Регоператор контролирует работу выездных пунктов расчетного центра в районах области - Новости Саратова Сегодня
18+ 21 Января 2022, Пятница, 3:56
Доврались, наконец, до правды
Леонид Шебаршин
Политика Общество Интервью Культура и наука Слухи Прохиндиада Выборы Прямая речь Ракурс Он-лайн Фото Видео Архив

Регоператор контролирует работу выездных пунктов расчетного центра в районах области

Регоператор контролирует работу выездных пунктов расчетного центра в районах области - Новости Саратова Сегодня31/10/2018 15:18 Региональный оператор в лице своего подрядчика ООО «Городской расчетный центр» («СарРЦ»), занимающегося начислением платы за коммунальную услугу по обращению с ТКО продолжает работу с абонентами районов Саратовской области в зоне своей деятельности.

Регоператором совместно с подрядчиком для удобства граждан и урегулирования спорных ситуаций было принято решение о создании выездного пункта приема «СарРЦ». За прошедшую неделю сотрудники «СарРЦ» обслужили Краснокутский, Новоузенский, Советский, Александрово-Гайский, Хвалынский и Вольский районы. В основном жители обращались за консультациями и для оплаты коммунальных услуг.

Так, в Краснокутском районе, количество обратившихся жителей в выездной пункт «СарРЦ» составило порядка 150 человек. Случаи перерасчета платежа в связи с изменением площади квартир от перепланировок составили около 0,3%, при этом изменения, как и зачастую в других районах, происходили в сторону увеличения жилой площади. Выставление платежных поручений жителям индивидуальных домов делалось в соответствии со сведениями о количестве зарегистрированных, перерасчет осуществлен в 0,5% случаев от общего количества счетов. В Новоузенском районе в выездной пункт обратилось 409 абонентов, случаи перерасчета составили 2%.В Советском районе в выездной пункт обратилось 220 абонентов, случаи перерасчета составили 0,8%. В Александрово-Гайском районе в выездной пункт обратилось 162 абонента, перерасчет произведен для 1,9% абонентов. В Хвалынском районе в выездной пункт обратилось 327 абонентов, случаи перерасчета составили 1,6%. В Вольском районе в выездной пункт работал два дня, за это время обратилось 467 абонентов, случаи перерасчета составили всего 0,6 %.

«Как показывает практика, процент перерасчета в денежном выражении в общей массе составляет до 0,01%. Происходит корректировка, которую необходимо проводить регулярно, так как происходят изменения собственников, состава семьи и т.д. Но эти изменения минимальны, что говорит о точности имеющейся базы. Те уточнения, которые вносят люди, по факту, можно выполнить и без визита. Но руководство Регоператора настояло на создании выездного пункта, и мы ответственно подошли к данному требованию», - заявила директор «СарРЦ» Елена Амерова.

В соответствии с действующим законодательством у абонента не запрашивают заявление на перерасчет, только изучают правоустанавливающие документы и сразу же на месте обновляют базу, ликвидируют прежний платежный документ и выдают новый. На платежном документе указана возможность загрузить документ в интернет-приемную, где абоненты могут провести все необходимые корректировки. Есть номер многоканального телефона, с возможностью заказать обратный звонок. Информация о времени и месте работы выездного пункта также публикуется на квитанциях и на сайтах районных администраций.

В ноябре выездные пункты будут работать в Озинском, Федоровском, Вольском, Марксовском районах и ЗАТО Шиханы. Графики выездных сессий на следующий месяц размещаются на сайте саррц.рф в разделе «Онлайн приемная для абонентов Регионального оператора по обращению с ТКО» и согласуются с Администрациями районов. На постоянной основе уже работает абонентский пункт в Балаково, а в ноябре планируется открытие постоянного стационарного пункта «СарРЦ» и «ПлатежЦентра» в Вольске.

По вопросам, оплаты, перерасчета и начислений за услугу по обращению с ТКО, была открыта специальная линия «СарРЦ» по телефону: 8 (8452) 39-02-27.

Также по всем интересующим вопросам можно обратиться в контакт-центр Регоператора по единому бесплатному телефону 8-800-222-64-90.
версия для печати

Новости


Культура и наука

«ПОДПИСАЛСЯ САМ?! – ПОДПИШИ ТОВАРИЩА!»

Ракурс


Провинциальный телеграф

ПнВтСрЧтПтСбВС
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31      

Фоторепортажи

Видеорепортажи

Прямая речь

< >
< >
< >
Сетевое издание «Саратовские областные новости». Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-75741, выдано 08 мая 2019 года Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.
Учредитель - ООО "Креатив-С"
Юридический адрес: г. Саратов, ул. Тараса Шевченко, д. 2А.
Контактный телефон: 23-65-01.
Адрес электронной почты: saroblnews@gmail.com
Главный редактор: Шмырев Михаил Викторович